Πολιτική απορρήτου
Τελευταία ενημέρωση: 6 Νοεμβρίου 2026
1. Ποιος είναι υπεύθυνος
Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων στο klawsfx.com είναι ο Κυριάκος Καϊτεζίδης, με την επωνυμία KlawsFX, Ξάνθη. Για οτιδήποτε αφορά αυτή την πολιτική: contact@klawsfx.com. Δεν έχουμε ορίσει Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων.
2. Τι συλλέγουμε, γιατί και με ποια νομική βάση
| Περίπτωση | Δεδομένα | Σκοπός | Νομική βάση (GDPR) |
|---|---|---|---|
| Επίσκεψη στον ιστότοπο (αρχεία καταγραφής server και proxy) | Διεύθυνση IP, ημερομηνία και ώρα, URL, κωδικός HTTP, bytes, referrer, user agent του προγράμματος περιήγησης, χώρα | Ασφάλεια, αποτροπή κατάχρησης, αντιμετώπιση προβλημάτων, ανώνυμα στατιστικά επισκεψιμότητας | Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ (έννομο συμφέρον) |
| Στατιστικά χωρίς cookies (Umami, στον δικό μας server) | Διαδρομή σελίδας (χωρίς παραμέτρους URL), τίτλος σελίδας, ιστότοπος προέλευσης, πρόγραμμα περιήγησης, λειτουργικό σύστημα, τύπος συσκευής, μέγεθος οθόνης, γλώσσα, χώρα, συμβάντα όπως κλικ σε κουμπιά. Η IP δεν αποθηκεύεται. | Συγκεντρωτικά στατιστικά για τη βελτίωση του ιστότοπου | Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ. Απενεργοποιείται αν ο browser σας στέλνει Do Not Track. |
| Google Analytics 4 (μόνο αφού πατήσετε Αποδοχή) | Προβολές σελίδων και συμβάντα, πληροφορίες συσκευής και browser, κατά προσέγγιση τοποθεσία και οι αναγνωριστικές τιμές των cookies _ga | Κατανόηση του τρόπου χρήσης του ιστότοπου | Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α (συγκατάθεση) |
| Φόρμα επικοινωνίας | Όνομα, email, μήνυμα. Το μήνυμα μας αποστέλλεται μόνο με email και δεν αποθηκεύεται στη βάση δεδομένων μας. Αποθηκεύουμε όνομα, email, γλώσσα, τύπο φόρμας και τα στοιχεία πηγής (βλ. «Πώς φτάσατε σε εμάς») για έως 24 μήνες. | Απάντηση στο αίτημά σας και τήρηση αρχείου | Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β (ενέργειες κατ' αίτησή σας πριν τη σύμβαση) και στοιχ. στ για το αρχείο |
| Δωρεάν έλεγχος ιστοσελίδας (/audit) | Email, διεύθυνση ιστοσελίδας που εισάγετε, αποτελέσματα του ελέγχου, γλώσσα | Εκτέλεση του ελέγχου, αποστολή της αναφοράς, μία επικοινωνία για τα αποτελέσματα | Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α (το πλαίσιο συγκατάθεσης της φόρμας) |
| Κράτηση δωρεάν κλήσης (/book) | Όνομα, email, προαιρετική σημείωση, επιλεγμένη ώρα, γλώσσα, σύνδεσμος Google Meet | Προγραμματισμός και διεξαγωγή της κλήσης, αποστολή επιβεβαίωσης | Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β |
| Αγορά εργαλείου (Stripe checkout) | Email και όνομα που δίνετε στο checkout, προϊόν και πακέτο, κατάσταση πληρωμής. Το email σας αποθηκεύεται μαζί με την εγγραφή της άδειας. Τα στοιχεία κάρτας δίνονται στη Stripe και δεν φτάνουν ποτέ σε εμάς. | Ολοκλήρωση της πώλησης, παράδοση του αρχείου ή του κλειδιού άδειας, υποστήριξη της άδειας, τιμολόγηση | Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β (σύμβαση) και στοιχ. γ (φορολογικές και λογιστικές υποχρεώσεις) |
| Δωρεάν άδεια ή δοκιμή εφαρμογής | Όνομα, επώνυμο, email, προϊόν, το κλειδί άδειας που εκδίδεται | Έκδοση και επικύρωση του κλειδιού και αποστολή του με email | Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β και στοιχ. στ (αποτροπή κατάχρησης, ένα κλειδί ανά email) |
| Προστασία φορμών από bots (Cloudflare Turnstile) | Τεχνικά σήματα από τον browser σας και η διεύθυνση IP, που ελέγχονται από την Cloudflare | Να μένουν τα bots μακριά από φόρμες που εκδίδουν κλειδιά ή στέλνουν email | Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ |
| Πώς φτάσατε σε εμάς (απόδοση πηγής αιτήματος) | Μαζί με μια φόρμα (επικοινωνίας, έλεγχο ιστοσελίδας), κράτηση ή checkout αποθηκεύουμε τη σελίδα στην οποία πρωτοεμφανιστήκατε (διαδρομή), την εξωτερική σελίδα προέλευσης (host και διαδρομή, χωρίς παραμέτρους), τις ετικέτες καμπάνιας του συνδέσμου (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content) και μόνο αν υπήρχε δείκτης κλικ διαφήμισης (gclid ή fbclid), ποτέ την τιμή του. | Να ξέρουμε ποια κανάλια φέρνουν αιτήματα | Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ |
Η πηγή αιτήματος καταγράφεται στη μνήμη κατά την επίσκεψή σας. Δεν χρησιμοποιούνται cookies ούτε αποθήκευση στον browser. Όταν στέλνεται μια φόρμα, καταγράφεται ένα ανώνυμο συμβάν Umami «lead» μόνο με τον τύπο της φόρμας και χωρίς προσωπικά δεδομένα.
Οι κριτικές Google που εμφανίζονται στον ιστότοπο είναι δημόσιες κριτικές που έχουμε αντιγράψει στον δικό μας server (όνομα, βαθμολογία, κείμενο). Δεν φορτώνεται κανένα widget της Google όταν τις βλέπετε. Δεν είστε υποχρεωμένοι να δώσετε δεδομένα, αλλά χωρίς αυτά δεν μπορούμε να απαντήσουμε σε φόρμα, να κλείσουμε κλήση ή να εκδώσουμε άδεια. Δεν λαμβάνεται καμία απόφαση για εσάς αποκλειστικά με αυτοματοποιημένα μέσα.
3. Ποιοι λαμβάνουν τα δεδομένα σας
| Αποδέκτης | Ρόλος | Για ποιο λόγο | Τοποθεσία και εγγύηση |
|---|---|---|---|
| OVHcloud (OVH SAS / OVH Ltd) | Πάροχος φιλοξενίας | Ο δικός μας εικονικός server φιλοξενεί τον ιστότοπο, τη βάση δεδομένων και το Umami | Data center στο Λονδίνο, Ηνωμένο Βασίλειο (απόφαση επάρκειας της ΕΕ, άρθρο 45) |
| Cloudflare, Inc. | Εκτελών την επεξεργασία | CDN, DNS, TLS, proxy ασφάλειας και anti-bot· Turnstile | ΗΠΑ: EU-US Data Privacy Framework (πιστοποιημένη) και Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες |
| Resend | Εκτελών την επεξεργασία | Αποστολή των email μας (ειδοποιήσεις φορμών, αναφορές, επιβεβαιώσεις, email με άδειες και λήψεις) | ΗΠΑ: Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ–ΗΠΑ (πιστοποιημένη) + Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες |
| Google Ireland Limited (Gmail, Calendar, Meet) | Εκτελών την επεξεργασία | Λήψη αιτημάτων στο γραμματοκιβώτιό μας· δημιουργία συμβάντος ημερολογίου και συνδέσμου Meet για κλήσεις και αποστολή της πρόσκλησης | Ιρλανδία· πιθανή διαβίβαση στη Google LLC (ΗΠΑ) βάσει EU-US Data Privacy Framework και Τυποποιημένων Συμβατικών Ρητρών |
| Google Ireland Limited (Google Analytics 4) | Εκτελών την επεξεργασία | Analytics, μόνο με τη συγκατάθεσή σας | Ιρλανδία· πιθανή διαβίβαση στη Google LLC (ΗΠΑ) βάσει EU-US Data Privacy Framework και Τυποποιημένων Συμβατικών Ρητρών |
| Stripe Payments Europe, Ltd. / Stripe, Inc. | Ανεξάρτητος υπεύθυνος για τα δεδομένα πληρωμής, εκτελών για τα υπόλοιπα | Εισπράττει την πληρωμή στη δική της σελίδα και μας ενημερώνει για τον αγοραστή, το προϊόν και την κατάσταση | Ιρλανδία / ΗΠΑ: EU-US Data Privacy Framework και Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες |
| Η υπηρεσία αδειών μας | Δικό μας σύστημα | Εκδίδει και επικυρώνει κλειδιά άδειας (λαμβάνει όνομα, email, πακέτο) | Λειτουργεί από εμάς |
| Umami | Στον δικό μας server | Στατιστικά χωρίς cookies στο stats.klawsfx.com | Στον δικό μας server. Κανένας τρίτος δεν λαμβάνει τα δεδομένα. |
Δεν πουλάμε τα δεδομένα σας. Δημόσιες αρχές λαμβάνουν δεδομένα μόνο όπου το απαιτεί ο νόμος (για παράδειγμα η εφορία για τα τιμολόγια).
4. Διαβιβάσεις εκτός ΕΕ
Ο server μας βρίσκεται στο Ηνωμένο Βασίλειο, για το οποίο υπάρχει απόφαση επάρκειας της ΕΕ. Ορισμένοι από τους παραπάνω παρόχους βρίσκονται στις ΗΠΑ. Οι διαβιβάσεις στηρίζονται στο EU-US Data Privacy Framework όπου ο πάροχος είναι πιστοποιημένος και στις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες (άρθρο 46 GDPR). Μπορείτε να ζητήσετε λεπτομέρειες στο contact@klawsfx.com.
5. Για πόσο τα κρατάμε
- Ακατέργαστα αρχεία καταγραφής server και proxy: διαγράφονται αυτόματα, συνήθως εντός 7 ημερών. Κρατάμε μόνο ανώνυμα ημερήσια σύνολα (επισκέψεις, εύρος ζώνης, κωδικούς σφαλμάτων, ονόματα bots, σύνολα ανά χώρα) που δεν περιέχουν διευθύνσεις IP.
- Στατιστικά Umami: διατηρούνται ως στατιστικά που δεν μπορούν να ταυτοποιήσουν πρόσωπο, όσο είναι χρήσιμα για συγκρίσεις.
- Google Analytics 4: δεδομένα επιπέδου συμβάντος 2 μήνες, δεδομένα επιπέδου χρήστη 14 μήνες.
- Εγγραφές φόρμας επικοινωνίας (όνομα, email, γλώσσα, τύπος φόρμας, πηγή): διαγράφονται μετά από 24 μήνες. Το μήνυμα δεν αποθηκεύεται στη βάση μας· μένει στο email μας μέχρι να ζητήσετε διαγραφή ή να λήξει ο σκοπός.
- Στοιχεία πηγής (attribution) σε ελέγχους ιστοσελίδας, κρατήσεις και checkout: αφαιρούνται μετά από 24 μήνες.
- Δεδομένα ελέγχου ιστοσελίδας: έως 12 μήνες.
- Κρατήσεις και εγγραφές αδειών (συμπεριλαμβανομένου του email αγοραστή που αποθηκεύεται με την άδεια): μέχρι να ζητήσετε διαγραφή ή να λήξει ο σκοπός.
- Αγορές και τιμολόγια: για όσο χρειάζεται για τον σκοπό και όσο απαιτεί η φορολογική νομοθεσία.
- Η επιλογή σας για τα cookies: αποθηκεύεται μόνο στον browser σας και ζητείται ξανά μετά από 12 μήνες.
6. Τα δικαιώματά σας
Έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας, φορητότητας και, όπου βασιζόμαστε στο έννομο συμφέρον, δικαίωμα εναντίωσης (άρθρο 21). Όπου βασιζόμαστε στη συγκατάθεσή σας, μπορείτε να την ανακαλέσετε οποτεδήποτε χωρίς να επηρεάζεται η προηγούμενη επεξεργασία: την επιλογή για τα cookies από το , κάθε άλλη συγκατάθεση με email. Για να ασκήσετε οποιοδήποτε δικαίωμα γράψτε στο contact@klawsfx.com. Απαντάμε εντός ενός μηνός.
Μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα, www.dpa.gr, complaints@dpa.gr, ή στην αρχή της χώρας σας.
8. Αλλαγές
Αν αλλάξουμε αυτή την πολιτική, αλλάζει και η ημερομηνία παραπάνω. Ουσιώδεις αλλαγές ανακοινώνονται σε αυτή τη σελίδα.